网上申请服务须知

        居民身份证遗失补领网上受理是湖南省公安厅人口与出入境管理局在贯彻‘互联网+政务’指导思想的基础上,针对已经申领过登记了指纹信息居民身份证的湖南户籍居民,为方便其因身份证遗失等原因所致的再次领证,协同省邮政公司而推出的一项便民服务。申请人如需通过本平台补领居民身份证,请认真阅读以下须知:
第一条 操作流程及要求 居民身份证遗失补领网上受理必须由本人按照受理平台的流程要求进行操作和提交申请(需在具有摄像头的电脑提交,以满足实时视频人像身份核验的要求),申请人操作完成后须认真核对所提交的相关信息并签名。
第二条 收费标准及承诺 根据国家【发改价格 [2003]2322 号】文件规定,丢失补领第二代居民身份证收取工本费每证 40 元;另按国家标准,收取 20 元特快专递费和 1.5 元信封面单费。为确保时效,申请人应尽快完成付款操作;付款后因系统原因导致证件不能受理的,受理机关负责退款。
第三条 证件制发信息声明 网上受理的制证照片和指纹信息均沿用前次公安机关制发的证件信息(申请中所提交的视频人像仅用于受理机构审核),距前次证件制发时间超过5年的,系统不予受理。身份证住址为申办人在省人口数据库中的户籍住址,申办人如有户籍地址变动,将默认按新地址制发。
第四条 证件寄递时限及验证 平台确认收到办证款之日起, 10 个工作日内邮政速递公司负责将证件投递到申请人指定的地址,申请人应本人凭有效身份证明收取。申请人收取到身份证后应尽快前往就近的公安机关核验证件。
第五条 速递责任声明 申请人因投递信息(地址、电话)填写错误,导致申请人未领到或未按期领到证件,责任及产生的费用均由申请人自行承担。因邮政速递公司原因造成证件遗失、损毁或延时送达,由邮政速递公司承担相应责任。
第六条 免责声明 受理平台维护、升级暂停服务,平台将事先公告,因此导致的服务延时,受理平台免责;因网络攻击或不可抗力导致的暂停服务或个人信息泄露、丢失或其他后果,受理平台免责。